Ronnie Overgoor is bekend in de communicatie branche waar hij al zo'n twintig jaar als ondernemer in opereert. Hij is directeur van Pitch Management. Pitch Management geeft onafhankelijk advies op het gebied van internet strategie en begeleidt opdrachtgevers bij bureauselecties. Daarnaast is Overgoor initiatiefnemer van het platform voor de communicatie branche, www.pitchblink.nl.

Naast zijn advieswerk is Ronnie Overgoor veelgevraagd dagvoorzitter, presentator en moderator, is hij presentator op TV Zender Het Gesprek en is hij initiator van het eerste online tv station voor communicatie professionals, www.blueshots.tv.

Multi-Vlaai is een franchise formule in de Bakkersland Group met meer dan 115 winkels in Nederland.

Alexander Seelen is verantwoordelijk voor de online marketing activiteiten van Multi-Vlaai.

Linkedin

Andrew Kordek is the Co-Founder and Chief Strategist for Trendline Interactive. He has over 19 years of sales and marketing experience, but his passion with email and interactive marketing began 11 years ago.

During those 11 years Andrew has:
• Managed all aspects of the email marketing program which included deliverability, retention, activation, lifecycle and testing at Groupon Inc, the fastest growing company of all time

• Responsible for the strategy, execution and analysis of the transactional and trigger based email for Sears Holdings, the nations fourth largest broad line retailer.

• Created and managed all of the email and interactive marketing globally for Quest Software, a $700 million software company.

Andrew is a subscriber advocate, concerned more with the right thing than the easy thing in email marketing. His passion and boundless energy has been called infectious and contagious by many.

When Andrew is not spending time with his family, watching football and finding cool new apps on his iPhone he is thinking, writing, speaking, blogging, dreaming and generally obsessed with email marketing.

Find Andrew on Twitter: @andrewkordek
Find Trendline Interactive on Twitter: @trendlinei
Email: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Na zijn studie Technische bedrijfskunde is Christoph van Beers gestart bij 2organize als online marketing consultant. Hij is al meer dan 10 jaar dagelijks bezig om klanten te helpen bij de online uitdagingen. Daarbij is het voor hem belangrijk om vooruit te kijken en goed gebruik te maken van nieuwe ontwikkelingen om op een juiste manier te kunnen voorzien in de hedendaagse klantbehoefte. Voor grote internationale accounts heeft hij ondersteund bij de uitrol van global en online strategie. De afgelopen jaren heeft Christoph gewerkt voor o.a. Adobe Systems Inc., Thomas Cook, Reed Business, Vodafone en de Nederlandse Spoorwegen.

Sinds 1996 is hij actief met e-mailmarketing om ervoor te zorgen dat het als een serieus marketingkanaal en op een professionele wijze ingezet wordt. Resultaten inzichtelijk maken en voortdurend optimaliseren staan voor hem hierbij centraal. Dat is tenslotte de manier om een positieve ROI voor online projecten te bereiken.

Charlotte van Dael is usability consultant en is manager van Colours Optimalisatielab. Na haar studie Communicatie- & Informatiekunde aan de Universiteit Utrecht werkte ze 6 jaar bij de NS als Projectmanager digitale media. Ze was daar verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het intranet, waarbij gebruiksvriendelijkheid voorop stond. Het vakgebied usability vond ze zo interessant dat ze de overstap maakte naar Colours en full-time usability consultant werd.

Als usability consultant en leidinggevende van het Optimalisatielab is het haar missie het rendement van websites van klanten zo ver mogelijk te verhogen. Oftewel: zoveel mogelijk bezoekers zo snel, gemakkelijk en prettig mogelijk laten doen wat jij als bedrijf wilt dat bezoekers doen op je website. Daarbij wordt gebruik gemaakt van eyetracking, usability reviews, webstatistiekenanalyse en meer. Optimaliseren op basis van zoveel mogelijk harde data dus, waarbij de eindgebruiker centraal staat.

Frank Loois, ruim 2 jaar werkzaam als Productmanager bij Eneco, is binnen het team Duurzame Innovatie onder meer verantwoordelijk voor het ontwikkelen van services rondom ‘slimme meters’. Hiervoor heeft hij onder andere gewerkt voor OPG en AEGON Bank.

Hans van der Poel is vele jaren werkzaam geweest in de communicatiewereld; onder andere bij VNU, Readers Digest en Publicis. Aansluitend is hij directeur-eigenaar geweest van MindMingle, een datamarketingbureau. Na een sabbatical periode in Italië is Hans – inmiddels geestelijk vader van database analysetool Dimmi – werkzaam als strategisch dataconsultant bij Web Power.

Ivonne is Managing Director van het e-mail marketing en communicatie bureau Veritate. Met ruim 15 jaar ervaring in de online branche is Ivonne betrokken geweest bij start-ups als UniqueAir, @Home en MarketXS. Sinds 2006 werkt Ivonne bij bureaugroep the valley waarvan de laatste 2 jaar bij Veritate. Veritate is opgericht in 2000 en is daarmee 1 van de oudste e-mail bureaus van Nederland. Veritate adviseert onder andere ABN AMRO, Air France Cargo-KLM Cargo, Consumentenbond, Kluwer, PON Automotive, Praxis en Rabobank. Binnen DDMA’s E-mail Council is Ivonne voorzitter van de Commissie E-mailrichtlijnen.

Yvonne en social media:
Twitter: ivonnebojoh
Linkedin: www.linkedin.com/in/bojoh

Jordie van Rijn heeft meer dan 8 jaar ervaring in email marketing. Als zelfstandig email marketing consultant bouwt hij email marketing uit tot een slim en praktisch kanaal dat aansluit bij een bedrijf.

Met een passie voor resultaat heeft hij dit jaar onder andere:
Diverse adviestrajecten begeleid in Nederland, UK en Amerika als Email optimalisatie evangelist bij Emailtestbox, een innovatieve email testing tool.

Samen met het Amerikaanse Red Pill email een industrie breed rapport samengesteld over Europese email software leveranciers; de Email VendorFunctionsand Features Guide. En daarnaast een internationale kennisplatform voor email marketing software selectie www.emailvendorselection.com opgezet.

Hij heeft onder ander gewerkt voor aansprekende namen zoals AEGON, Unilever, FNV, Roche, Q-park, Sport2000, KLM.

Hij is te bereiken op:
Twitter: @jvanrijn en speciaal voor NL: @emailmonday
Website: http://www.emailmonday.com
Email: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Jan-Willem Sanders heeft sinds 1999 bij diverse organisaties gewerkt, altijd op het snijvlak tussen gebruikersdata en campagne-executie. Hij heeft 5 jaar voor Sanoma Media gewerkt in diverse rollen op het gebied van e-mail marketing en online database marketing. In zijn rol als manager sales development heeft hij o.a. de online profiling strategie van Sanoma Digital (o.a. nu.nl. kieskeurig.nl en startpagina) ontwikkeld, waaronder behavioral targeting.

Sinds oktober 2010 is hij als freelance marketeer verbonden aan FD Mediagroep en is in die rol verantwoordelijk voor de online conversie van de nieuwe betaalde nieuwswebsite; FD.nl. In het conversieproces voor de werving en het uitbouwen van nieuwe betaal relaties speelt e-mail marketing een belangrijke rol.

Joris de Bruijne is partner bij e-mailbureau Add to Favorites en een specialist in alles wat met outbound e-mail als volwaardig klantcommunicatie kanaal te maken heeft. Zijn aanpak en benadering zijn niet geheel onopgemerkt gebleven; In 2008 uit werd Joris nog uitgeroepen tot DM-talent van het jaar door DeMeter.

De inzet van e-mail als marketingcommunicatiemiddel is nog lang niet op het niveau waar het zijn moet, vindt Joris. Voor iedere organisatie is goede, gedegen e-mailmarketing een must. Toch laten veel organisatie nog kansen liggen. Vaak schort het aan het verzamelen van e-mailadressen en aan het opstellen van goede gerichte e-mails. We hebben het allemaal over segmentatie, maar we doen het nog niet. Terwijl e-mail het nu inderdaad makkelijker maakt. Daarnaast is e-mail meer dan alleen marketing. Nog te weinig wordt e-mailcommunicatie opgepakt vanuit het oogpunt van service en proces

Kevin Brown heeft ruime ervaring in de wereld van e-mail marketing en design. Zo werkt hij al meer dan 4 jaar voor één van de grootste e-mail marketing bureaus ter wereld, Experian CheetahMail, waar hij succesvolle (inter)nationale e-mail marketing campagnes heeft ontwikkeld en uitgezet. Hij kent de best cases in e-mail marketing design als geen ander en weet hoe je ROI verhogende nieuwsbrieven kunt ontwikkelen. Implementatie van Social Media, Video in e-mail en andere innovatieve technieken zijn voor hem bekend terrein.

Hij is Client Services Manager bij CheetahMail, onderdeel van Experian Marketing Services. De afgelopen jaren heeft Kevin gewerkt voor o.a. KLM, Hunkemoller, KPN, SpilGames, Groupon, BT, Travelbird en Aktiesport.

Voor meer informatie:
• Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Koen van Deudekom is sinds 2005 werkzaam bij KPN. In die periode vervulde hij meerdere commerciële rollen binnen KPN. Met een enorme passie voor groei en het succesvol maken van nieuwe, innovatieve business is hij nu als Marketing Manager commercieel verantwoordelijk voor Software Online.

KPN bedient met Software Online het MKB-segment op het gebied van online oplossingen. Met oplossingen op het vlak van Software as a Service (o.a. Back-up Online) en Hosting (o.a. Webhosting Online) neemt Software Online ICT-zorgen van ondernemers uit handen. De sterke focus op groei en innovatie heeft de afgelopen jaren geresulteerd in een portfolio van 15 cloud-diensten. Dat deze diensten een echte uitkomst bieden voor ondernemers blijkt wel uit het feit dat Software Online in 2010 de mijlpaal van 100.000 cloud-abonnementen en meer dan 50.000 klanten bereikte.

Sinds ruim 2 jaar maakt email-marketing een belangrijk onderdeel uit van de marktbenadering. Niet alleen is email-marketing een belangrijk middel om te groeien, het is ook een belangrijk middel om klanten te informeren over vernieuwingen of van service te voorzien. Bij het gebruik van email-marketing staat de klant en aansluiting bij behoeftes van de doelgroep voor Koen centraal. Op een vernieuwende wijze probeert hij keer op keer de klant te verbazen. Een sprekend voorbeeld hiervan is dat Koen als een van de eerste in Nederland video in email gebruikte om zijn boodschap nog beter aan te laten sluiten bij de belevingswereld van de klant.

Voor meer informatie:
• kpn.com/onlinediensten
• Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Maarten Oelering is 20 jaar actief in de wereld van de IT en de e-mail verzending. Na een carriere bij onder meer IBM werkte hij als ontwikkelaar en technisch directeur bij Veritate en Tripolis. De laatste jaren is hij zelfstandig adviseur op het gebied van e-mail infrastructuur en deliverability. Zijn klanten zijn e-mail service providers, marketing agencies en professionele verzenders over de hele wereld.

Deze klanten versturen samen meer dan 5 miljard e-mails per maand. Daarnaast is Maarten actief in diverse organisaties op het gebied van e-mail, zoals MAAWG en Signal Spam. Hierdoor heeft Maarten zich ontwikkeld tot dé internationale specialist op e-mail verzending.

Marc Borgers is mede-oprichter van Borgers&Straathof en zelfstandig marketing adviseur. Hij is co-auteur van het boek “succesvolle e-mailmarketing” (ISBN 90-76051-13-5) en oprichter en erelid van de E-mailmarketing Associatie Nederland.

Borgers&Straathof helpt bedrijven met strategiebepaling, campagne-ontwikkeling en optimalisatie van de (online) klantcontacten. Het uitbouwen van de klantrelaties en/of het realiseren van retentie leidt tot een verhoging van het rendement. Bij Borgers&Straathof noemen we dat "return on dialogue marketing". E-mail marketing speelt hierin vaak een rol. Klanten zijn oa. KLM, Vodafone, parship, Interpolis, Nationale Vacature Bank, FNV Bondgenoten e.a..

Marc is een veelgevraagd trainer (oa. door IDMK en Euroforum) en spreekt regelmatig op (internationale) seminars en congressen. Daarnaast is hij de geestelijk vader van de Nationale e-mailmarketing benchmark dat door onderzoeksbureau De Vos&Jansen wordt uitgevoerd.

Michael Straathof, Sr. Consultant en partner bij Borgers&Straathof, onafhankelijk adviesbureau voor eCRM strategie en dialoogmarketing optimalisatie. Borgers&Straathof helpt bedrijven met het verbeteren van het rendement op de e-mail- en dialoogmarketing activiteiten. Bijvoorbeeld door (samen met u) de online contactstrategie te formuleren en/of (e-mail)campagnes en processen te ontwikkelen of te optimaliseren. Hierdoor verbetert de dialoog en daarmee de relatie met uw klanten en/of prospects.

Begrippen als LifeCycle Marketing, eCRM, Event Driven Marketing worden concreet toegepast met als doel het verhogen van de ‘return on dialogue marketing’. Borgers&Straathof werkt o.a. voor Air France / KLM, Pon, Parship, Interpolis, ANWB, FNV Bondgenoten…

Michiel van Riemsdijk stond in 2001 aan de wieg van het bedrijf Yourzine. Yourzine, gevestigd in Den Bosch, is een vooraanstaand online marketing bureau dat zich heeft gespecialiseerd in e-mailmarketing en multichannel marketing. Michiel is de afgelopen jaren betrokken geweest bij uiteenlopende projecten voor opdrachtgevers als IKEA, ANWB, HEMA en V&D.

Hij put tijdens presentaties, trainingen en workshops graag uit de opgedane praktijkervaring om aan de hand van concrete voorbeelden visie en alledaagse realiteit om te vormen tot nieuwe mogelijkheden. Michiel is docent voor onder meer de NextMarketeer van Lectric Opleidingen.

Pieter is Managing Director van DM Interface, een CrossMedia- en email-marketing service provider. Bij DM Interface is Pieter verantwoordelijk voor de ontwikkeling van nieuwe diensten (waaronder response-analyse, dialoog marketing- en crossmedia-consultancy), en daarnaast sales en marketing.

In 2000 startte hij bij Experian Nederland waar hij CheetahMail op de Nederlandse markt introduceerde en de initiator van de Dag van de Datakwaliteit was. Pieter is daarnaast voorzitter van de Commissie CrossMedia van de DDMA die zich bezig houd met onderzoek en promotie van CrossMediale marketing.

Rob Woelinga richtte samen met Wim van der Mark in 2007 Dialoogtrainers.nl op, na 17 jaar succesvol te zijn geweest met het ook door hun opgerichte Instituut voor Direct Marketing kennis (IDMK) . Waar ze nog steeds als docent aan zijn verbonden.

Hij is gespecialiseerd in het compleet verzorgen van maattrainingen op het gebied van commercieel en interactief communiceren, zowel on- als off line. Daarnaast veelgevraagde en goed gewaardeerde spreker op nationale en internationale congressen en andere bijeenkomsten.

Rob was voor het IDMK 1979 tot 1990 directeur van het direct marketingbedrijf Vierhand in Haarlem. Hij is 14 jaar lid geweest van het bestuur van de Direct Marketingbrancheorganisatie waarvan van 1991 tot 1995 als vice voorzitter en daarna nog vele jaren lid van de Commissie Beleid & Advies. Ook heeft hij vele jaren deel uitgemaakt van het bestuur van het Genootschap voor Reclame, de Stuurgroep Reclame en is vice president geweest van de EDMA (European Direct Marke¬ting Association), nu FEDMA. Rob is uitgeroepen tot Direct Marketingman van het jaar 1989 en door het Genootschap voor Reclame bekroond met de Coq d'honneur.

Boeken van Rob Woelinga
“Verbeter uw Direct Mailbrieven”(1996)
“Checklist voor het maken van Succesvolle Mailings en Advertenties”. (2003)
“Direct Marketing begrippenlijst”, een uitgave uit de Adfo Direct reeks
“Succesvolle E-Mail Marketing”, (2004), geheel vernieuwde 3e uitgave 2009
"Overtuigend & Interactief Schrijven" (2006)

Roy Platje (36) heeft een jarenlange ervaring in de online wereld. Eerst aan de adverteerderskant bij bol.com, Peter Langhout Reizen en Europeesche Verzekeringen. Later ook als zelfstandig affiliate. Inmiddels is Roy mede-eigenaar van RED Online Marketing, een bureau wat zich op performance based basis bezig houd met online marketing binnen de reisbranche. Een team van 5 mensen richt zich op de vakantie dagaanbiedingen site BoekVandaag.nl.

In 2010 werd met BoekVandaag.nl een Thuiswinkel Award en EMMA gewonnen. Dit jaar is BoekVandaag.nl wederom genomineerd, nu met een case over het optimaliseren van email voor mobiel.

Ruben Zantingh-Bozic is 2 jaar actief als online marketing specialist bij Eneco en heeft ruime ervaring in usability en e-mailmarketing.

Voor Eneco heeft hij gewerkt voor e-mailmarketingbureau RapidSugar (onder andere voor klanten TomTom, Microsoft, Univé en Nuon) en uitgeverij Wolters Kluwer (Adformatie, Creatie, Tijdschrift voor Communicatie).

RapidSugar (1999) is specialist in e-mailmarketing en datagedreven campagnes voor digitale media en kanalen. Van enkele e-mail tot en met geautomatiseerde closed-loop processen. Tot RapidSugar behoren ook Reputy (e-mail deliverability advies en oplossingen), aFrogleap (mobile marketing & applicaties) en www.mobilemetrics.nl (mobiel gedrag monitoring).

Sander voltooide doctoraal studies Bedrijfsrecht en Bedrijfskunde en is Register Marketeer. Hij houdt zich sinds 1994 bezig met Internet en de toepassing ervan voor Marketing en Sales. Hij is commissaris bij een tweetal e-commerce bedrijven en jurylid bij de CRM Awards (Vakprijs voor Klantgericht Ondernemen). En doceert Digital Marketing en Campaign Management bij onder andere M! Academy en Beeckestijn Business School.

Oprichter en algemeen directeur van m-wise, is een specialist op het gebied van event driven marketing en marketing intelligence. Hij houdt zich al jaren bezig met het gebruik van klantgegevens binnen de retailbranche. Dus: denken vanuit de klant en praktisch te werk gaan.

"Bij m-wise werken alleen maar absolute specialisten, met een onvoorwaardelijke liefde voor retail. Bij die bevlogenheid past geen half werk – gaan voor perfectie, met volle overtuiging en inzet. Wij houden ook niet van eindeloos brainstormen en strategische plannen maken."

Wouter Blok (www.wouterblok.com) is sinds 2008 in de rol van CMO verantwoordelijk voor de marketing van www.easytobook.com hotelreserveringen. Hij heeft in drie jaar tijd een tienkoppig marketingteam aan easytobook.com weten te binden met specialiteiten in SEA, SEO, affiliate, e-mail, display, social en analytics. Deze kanalen worden wereldwijd ingezet om een jaarlijkse omzet van meer dan 100 miljoen euro te genereren. Via Google Analytics, Yahoo! Web Analytics en de eigen backoffice werkt het team iedere dag aan nieuwe verkooprecords.

Hiervoor was Blok vanaf het eerste uur bij ClearSense zoekmachinemarketing betrokken en medeverantwoordelijk voor de snelle groei. Hij stuurde de verkoopafdeling en later het SEA-team aan. ClearSense is binnen 1,5 jaar verkocht aan de Gouden Gids (World Directories).

In 2004 startte easytobook.com met hotelreserveringen in Amsterdam. Inmiddels biedt de site meer dan 50.000 hotels wereldwijd in negen talen en staat al twee jaar in de Deloitte Fast50-lijst voor snelst groeiende tech-bedrijven. Easytobook.com onderscheidt zich in gebruikersvriendelijkheid, vindbaarheid en prijs.

De passie voor online marketing is bij Wouter Hosman ontstaan tijdens zijn master in marketing management. Zijn afstudeerscriptie gericht op zoekmachinemarketing resulteerde dan ook in een eigen bedrijf in online marketing. Met zijn bedrijf heeft hij veel ervaring opgedaan op het gebied van SEM, e-mailmarketing en webanalytics bij klanten als de Erasmus Universiteit en verschillende succesvolle webshops.

Wouter is op dit moment online marketing consultant bij 2organize. In deze functie is hij verantwoordelijk voor het verbeteren van de effectiviteit van online marketing kanalen bij een grote verscheidenheid aan klanten, zoals Thomas Cook, KPN, Hi, Telfort en ProBiblio. Volgens Wouter liggen er binnen het gebied van e-mailmarketing nog enorm veel kansen voor beiden de kleinere en grotere spelers in de markt. Door bestaande activiteiten en resultaten scherp inzichtelijk te maken wordt er een goed startpunt gecreëerd voor de optimalisatie van e-mailmarketing. Middels uitgebreid en geavanceerd testen kunnen omvangrijke ontwikkelingen worden bewerkstelligd waar veel organisaties op dit moment aan toe zijn.

Wouter is Directeur en oprichter van het digitaal marketing bureau Ematters en een online ondernemer met meer dan 10 jaar ervaring met internet. Toen Wouter in 2003 onderdeel was van het team dat Overture (Yahoo!) in Nederland lanceerde, was hij als een van de eerste actief met zoekmachine advertenties in Nederland. Kort daarop startten hij het eerste SEA bureau van Nederland. In 2007 startten hij een nieuw initiatief; Ematters. Ematters is uitgegroeid tot een prijs winnend digital marketing bureau dat e-mail, zoekmachine marketing en social media diensten levert. Daarnaast is hij blogger, spreker en actief lid van de DDMA.

Wouter en social media:
Twitter: theijsmeijer
Linkedin: nl.linkedin.com/in/woutertheijsmeijer 
Website: Ematters